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Marie-Line Dubuis

Médiatrice · Rennes

Médiatrice, consultante en communication de crise et médiation (Titre RNCP)

Marie-Line Dubuis, spécialiste de la médiation en entreprise au Centre de Médiation Régional 35

Tél. 06 08 49 28 06

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Langues Français

Règlement des conflits inter et intra-entreprises tant individuels que collectifs, par la voie de la médiation, de la conciliation et de la transaction

Juriste de formation, sur un poste de Directrice des ressources humaines, j’ai très vite compris que l’équilibre entre le rationnel et l’émotionnel était la voie à suivre pour aborder les situations difficiles, voire conflictuelles.

Cette prise de conscience m’a donné envie d’approfondir ce sujet, ce que j’ai fait en obtenant le diplôme universitaire de médiation à l’IFOMENE (DU), ainsi que la certification de consultant en communication de crise et médiation (Titre RNCP).

Cette formation m’a confortée dans ma façon d’aborder les relations à autrui en y intégrant un profond respect de l’humain et de sa singularité et m’a permis d’assurer, pendant 5 ans, la mission de médiateur interne chez Orange dans un contexte de crise fortement médiatisée.                                                                                                                   Depuis 10 maintenant je suis médiatrice conventionnelle et judiciaire.

Je crois profondément à la médiation, source d’un relationnel apaisé, qui devient, à petits pas, un nouveau moyen de résolution des différends en entreprise.
C’est pourquoi j’ai souhaité partager mon expérience en écrivant récemment un livre, « l’esprit de médiation à l’œuvre en entreprise », pour témoigner, à travers des situations vécues, que les postures d’écoute et de compréhension, bases de la confiance, permettent aux personnes, dans 70 à 80% des situations conflictuelles, de recréer un dialogue et une relation professionnelle pacifiée.

Membre du CMR35 (Centre de Médiation Régional 35), référencé auprès de la FFCM (Fédération Française des Centres de Médiation)
Membre de l’Association Nationale des Médiateurs (A.N.M)                                                                                     Médiateur près la Cour d’Appel et le Tribunal Administratif de Rennes

 

 

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Expertise

Règlement des conflits inter et intra-entreprises tant individuels que collectifs, par la voie de la médiation, de la conciliation et de la transaction grâce à une bonne connaissance du monde du travail, des entreprises et des organisations syndicales (DRH pendant 12 ans).

Expérience professionnelle

  • Médiation
    Règlement des conflits inter et intra-entreprises tant individuels que collectifs, par la voie de la médiation, de la conciliation et de la transaction grâce à une bonne connaissance du monde du travail, des entreprises et des organisations syndicales (DRH pendant 12 ans).
    – Membre de la commission nationale de soutien et de médiation at Orange janvier 2011 – mars 2016 (5 ans)
    – DRH/Médiation interne région Ouest (Bretagne-Pays de la Loire) at Orange France mars 2011 –  avril 2016 (5 ans 1 mois)
  • Médiation préventive / Formation
    – Formateur – Mode de communication managérial structuré autour des principes de la médiation at Orange mai 2014 –  décembre 2015 (1 an 7 mois) (260 managers formés en 18 mois) : changer les regards, traiter la cause du différend non ses effets, la bonne distance dans la relation, le respect de l’altérité…
    – Animation de réunions de sensibilisation des managers sur la prévention des risques psychosociaux en entreprise (Conception du contenu en partenariat avec la médecine du Travail et un psychanalyste)
  • Médiation de projet / Accompagnement au changement des organisations d’entreprises grâce à une expertise « terrain » au sein même des entreprises, en tant que DRH mais également en tant que manager (bonne connaissance de leurs besoins).
  • Conseil en communication de crise et médiation (Titre RNCP)
    – DRH at Orange pendant les années de transformation de l’entreprise (mise en place du nouveau contrat social).
  • Ressources Humaines :
    – DRH at Orange : 12 ans de pratique (Structure de 1200 salariés) – 60% de Relations Sociales puis d’expertise RH. Salariés relevant du droit privé (40%) et du droit public(60%).

Formation

  • Institut catholique de Paris / IFOMENE (Institut de Formation à la Médiation et à la Négociation)
    DU Médiateur (2014)
    Titre RNCP « Consultant en communication de crise et médiation »(2017)
  • Formation aux fondamentaux des relations humaines (2012 -2015) – Eric Tognoni, Coach –Psychanalyste.
  • Université Rennes 2
    Licence Sciences Humaines et Sociales / Administration Economique et Sociale, “Travail et Emploi” (2005 – 2007)
  • Université d’Orléans
    Licence de droit, Droit social (1974 – 1977)

Publications de Marie-Line Dubuis

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